Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:
Información de cuenta: Nombre, email, contraseña, ubicación
Información de verificación KYC: Documento de identidad, selfie (procesado por Didit)
Información de transacciones: Historial de compras, métodos de pago
Información de perfil: Direcciones, preferencias, intereses
Información de uso: Productos vistos, búsquedas, interacciones
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para:
Procesar y gestionar sus pedidos
Verificar su identidad mediante KYC
Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia
Enviar notificaciones sobre pedidos y actualizaciones
Proporcionar recomendaciones de productos basadas en sus intereses
Comunicarnos con usted sobre soporte y servicios
Detectar y prevenir fraudes
3. Compartir Información
No vendemos su información personal. Compartimos información solo en los siguientes casos:
Con vendedores: Para completar transacciones (nombre, dirección de entrega)
Con proveedores de servicios: Empresas de envío, procesadores de pago, Didit (KYC)
Por requerimiento legal: Si es requerido por ley o autoridades
Con su consentimiento: En cualquier otro caso con su autorización explícita
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Autenticación de dos factores disponible
Acceso restringido a información personal
Monitoreo continuo de seguridad
Verificación KYC obligatoria para transacciones
5. Verificación KYC
Utilizamos el servicio de Didit para verificación de identidad. La información de KYC
(documento de identidad y selfie) se procesa de forma segura y se almacena según las
políticas de privacidad de Didit. Esta información es necesaria para:
Prevenir fraudes y actividades ilegales
Cumplir con regulaciones financieras
Garantizar la seguridad de la plataforma
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el uso de la plataforma
Mejorar la funcionalidad del sitio
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
Acceso: Solicitar una copia de su información personal
Rectificación: Corregir información inexacta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
Portabilidad: Recibir su información en formato estructurado
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para
proporcionar servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
La información de KYC se conserva según los requisitos legales y de seguridad.
9. Menores de Edad
MarketVe no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente
información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor,
la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre
cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma.
La fecha de "Última actualización" indica cuándo se revisó por última vez.
11. Transferencias Internacionales
Su información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de Venezuela.
Aseguramos que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
12. Contacto
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