Descarga la app MarketVe, luego selecciona "Crear cuenta". Puedes registrarte con:
Después del registro, completa tu perfil con tu ubicación (estado y ciudad) y selecciona tus intereses.
La verificación de email es obligatoria para garantizar la seguridad de tu cuenta y permitirte realizar compras. Revisa tu bandeja de entrada (y spam) para encontrar el email de verificación.
KYC (Know Your Customer) es un proceso de verificación de identidad obligatorio. Necesitas:
El proceso toma aproximadamente 5 minutos y es necesario para realizar compras. Utilizamos tecnología de Didit para garantizar la seguridad.
Aceptamos múltiples métodos de pago:
Todos los pagos se verifican antes de procesar tu pedido.
Sí, puedes solicitar la cancelación de un pedido antes de que sea enviado. Contacta al vendedor o a nuestro equipo de soporte. Los reembolsos se procesan según el método de pago original.
Sí, trabajamos con empresas de envío como MRW y Zoom para llegar a todas las ciudades de Venezuela. El tiempo de entrega varía según tu ubicación, generalmente de 3 a 7 días hábiles.
Una vez que el vendedor envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido desde la sección "Mis Pedidos" en tu perfil.
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contacta primero al vendedor. Si no puedes resolverlo, contáctanos a través de nuestro soporte y te ayudaremos a resolver la situación.
Si eres una empresa o emprendedor, puedes registrarte como vendedor:
Los vendedores pueden optar por planes premium para promocionar productos. Los productos promocionados aparecen primero en los resultados de búsqueda con una etiqueta "Promocionado".
Solo puedes calificar productos que has comprado. Ve a "Mis Pedidos", selecciona el pedido completado y encontrarás la opción para calificar cada producto. Puedes incluir estrellas (1-5) y un comentario.
Puedes editar tu calificación desde la página del producto. Solo puedes calificar un producto una vez, pero puedes actualizar tu reseña si cambias de opinión.